SURON.CO, Sidoarjo – Dinas Perumahan, Permukiman, Cipta Karya, dan Tata Ruang (DP2CKTR) Sidoarjo khususnya Bidang Tata Bangunan kini menggunakan teknologi memanfaatkan platform digital.
Hal ini guna memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengakses layanan informasi persetujuan bangunan gedung dan sertifikat laik fungsi. DP2CKTR menghadirkan layanan WhatsApp sebagai kanal layanan tanpa tatap muka atau tanpa kontak fisik antara frontliner dan masyarakat melalui layanan administrasi dengan nomor tunggal, di nomor WA 081513451945.
Inovasi ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat Sidoarjo mengakses layanan informasi persetujuan bangunan gedung dan sertifikat laik fungsi.
Kepala Bidang Tata Bangunan DP2CKTR Sidoarjo Juniyanti Rochyantine mengatakan, layanan WA ini merupakan langkah konkret dalam memberikan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Hal ini sejalan dengan semangat pelayanan yang berbasis teknologi.
“Kami hadirkan layanan WA persetujuan bangunan gedung (PBG) dan sertifikasi laik fungsi (SLF) yang bisa diakses oleh masyarakat Sidoarjo selama 24 Jam,” kata Yuni, panggilan akrabnya.
Dengan mengirimkan pesan singkat melalui WA, masyarakat mendapatkan informasi layanan terkait PBG dan SLF. Di antaranya tentang persyaratan administrasi dan teknis, alur penerbitan, progres berkas permohonan, dan pertanyaan. Baik untuk PBG dan SLF untuk pengajuan permohonan hunian perorangan, hunian non- perorangan atau pengembang, sosial budaya, keagamaan, dan non-hunian. “Semua layanan tersebut dapat diakses tanpa harus berkunjung ke kantor DP2CKTR,” tambahnya.
Ara (39), salah satu masyarakat Sidoarjo telah menggunakan akses layanan WA PBG dan SLF menyatakan, layanan WA PBG dan SLF memberikan solusi kemudahan untuknya yang mempunyai berbagai kesibukan.
“Sebagai masyarakat Sidoarjo, saya merasa senang dengan layanan WA PBG dan SLF ini. Sekarang, saya bisa mendapatkan informasi berbagai urusan administrasi PBG dan SLF dari mana saja tanpa perlu repot datang ke dinas,” jelasnya Ara.
Layanan WA PBG dan SLF ini mulai digunakan Rabu (31/1) lalu. Bersamaan dengan peringatan hari jadi Kabupaten Sidoarjo ke-165 tahun 2024.(*)
